「資訊戰爭」: 心智操控【劍橋分析技術大公開】讀後 (五)

「資訊戰爭」: 心智操控【劍橋分析技術大公開】讀後 (五)

數以萬計的美國人都把臉書的隱形框架當成他們分享照片，追蹤名人的安全場所。FB 讓他們聯繫朋友，用遊戲與應用程式打發時間。宣傳自己的使命是讓人們彼此認識，彼此相連；但 FB的社群實際上卻讓人只跟自己類似的人聚成小圈圈。這個平台的演算法觀察使用者的行為，分析使用者的發文，研究使用者的互動，把「類似受眾」(Lookalike) 分在一起。

美國人很快就適應 FB種種作為，而這些生活中無所不在的東西，其實都是慢慢改變的，很難確切知道變化規模，但影響可以大到衝擊整個國家。2018年3月，聯合國確定 FB 是緬甸清洗羅興雅人的「關鍵因子」。

FB 強化了認知隔離。現代的多元民主仰賴彼此之間的連帶感，源自共享經驗。美國民權運動成功打破隔離，但 FB用隔離政策來打造網路。社交孤立會讓人彼此懷疑，共享觀點的消亡，會讓我們視彼此為他者的第一步。

網路「虛擬」世界比大多數人以為的更真實。人們每天平均看52次手機，跟手機共枕，每天醒來第一個與睡前最後一個看的是螢幕，在辦公室、課堂、公車上看的也常是手機。而在螢幕上看到全是仇恨，引發暴力的火種時，FB 會假裝無辜，發出「槍不會殺人，是人殺人」類似的論調。

二十一世紀主流戰爭是資訊戰。戰爭的形式一直演化，資訊戰也是這樣，那些發揮遠見，用社群媒體打資訊戰的人，獲得豐碩戰果。俄羅斯在短短5年之內，打造二十一世紀第一件新型摧毀性武器。這種戰法所以可行，是知道 FB決不會用「不美國」的方法來箝制使用者。資訊戰的目的是要我們彼此憎恨，全方位撕裂社會。

我們每個人都容易被操弄，因為我們每個人都根據手邊的資訊來判斷，很多人都不知道其實演算法一直都在控制我們看到的動態消息，只會讓我們看到想看，而非該看，的消息。此外，如今大部分值得信賴的新聞都來自付費媒體，而假新聞一直是免費的，資訊市場正一點一滴地讓真相成為奢侈品。

新一波的「監控資本主義」中。關鍵原物料是待價而沽的注意力與行為，促使平台去維持資訊不對稱，盡量了解使用者的一切，並盡量讓使用者對平台一無所知，而這種環境正如【劍橋分析】所說，是宣傳戰的完美舞台。

如今那些爭奪我們注意力的演算法不僅能夠改變文化，還能重新定義存在世界的感覺。那些以憤怒驅動政治，烙入互戰的文化、自拍造成的虛榮心、科技上癮，以及各種侵蝕心理健康的現象，都源於演算法所強化的「線上互動」。資訊科技公司研究「使用者體驗」、「遊戲化」、「成長駭客」、「互動」，想要打造一個為了利用人們認知缺陷的網路資訊結構，過濾、限縮、窄化選擇。最後的結果就是從內部顛覆民主。