幫川普贏得2016年總統大選: 《心智操控【劍橋分析技術大公開】》讀後 (一)

幫川普贏得2016年總統大選: 《心智操控【劍橋分析技術大公開】》讀後 (一)

操控政治判斷與消費行為

2016年美國大選，政治新手川普跌破幾乎所有主流媒體民調眼鏡，竟然當選美國總統。隨後一連串媒體報導，其競選總幹事班農 (Steve Bannon) 雇用選舉顧問公司【劍橋分析】利用FB所提供的選民個資，進行精準投放 (Micro-targeting) 訊息，影響投票行為，居功厥偉。【劍橋分析】雖於2018年解散，但餘波盪漾。

《心智操控【劍橋分析技術大公開】》(Mindf*ck: Inside Cambridge Analytica’s Plot to Break the World)，是【劍橋分析】前僱員克里斯多福·懷利（Christopher Wylie），也是揭發【劍橋分析】醜聞的吹哨者，於2019年10月出版著作，中文譯本則於今年10月問世。

該書詳細披露了FB數據洩露事件。以美國大選為例，Cambridge Analytica利用Facebook提供的用戶數據，並收集用戶的Facebook朋友的個人數據，據以盜用美國超過七千萬用戶的數據，建立其政治趨向檔案，廣告會根據分類對川普支持者與潛在的搖擺選民，予以輸送客製正、負面訊息，影響選民投票；結果顯示，在賓西法尼亞 (Pennsylvania)、密西根 (Michigan)、威斯康辛 (Wisconsin) 州，共46選舉人票，川普都以些微差距險勝，如果由其對手拿下，則整個選舉將翻盤，所以一般認為Cambridge Analytica起了極大的作用。尤其據研究，一個人的網路行為如果遭到掌握，其心理狀況也同時被有效的定位。本書揭祕「大數據AI心理戰」如何結合時尚傳播、軍事戰略，深入你的網絡神經，操控你的政治判斷與消費行為！

全書分十二章與結語，首先談到混亂的起源；Wylie原是一個出生於加拿大的左傾同性戀者，善於撰寫程式，被邀請加入英國一家「戰略溝通實驗室」(Strategic Communication Laboratories，SCL) ，研發檢測並反制線上極端言論的工具，以對抗網路極端言論。不意漸為後來由SCL成立的【劍橋分析】工作，把心理分析變成心戰武器。Wylie提供的證據顯示，【劍橋分析】與川普、FB、俄羅斯情報單位、國際駭客、英國脫歐全都有關係。軍事界把武器落入壞人手中稱之為反衝 (blowback)，【劍橋分析】的反衝直接炸進了白宮。

Wylie指責FB沒有阻止有心人士利用這個平台影響選舉，利用黑錢下廣告散布假消息：資訊公司把你我的身分與行為模式賣給危險的人，它們偷偷設計的演算法影響人們的思維，你看的東西都是它們給的，它們日夜都在盯著你，而讓你免費分享各種有趣照片的FB，其實正是這些人搞亂世界的最佳舞台。

Wylie早在2008年，就知道該用數學和AI打選戰。當時他看到民主黨的催票能力，歐巴馬用資料分析來打選戰，建立分析理解資料的模型，讓AI決定在現實世界中使用怎樣方式與選民溝通，作政治號召，建立品牌形象 。

歐巴馬團隊針對目標選民做出呼籲的做法，卻讓美國的公領域言論開始變成私人公司的東西。競選言論只要不出現在公共空間，就不需要經過辯論與公共宣傳的審查，沒人能檢查私人公司廣告網絡裡面是不是藏了假訊息。

矽谷科技公司如臉書的新思維，是發展一套利用資訊的能力，用來賺錢。充分利用資訊不對稱，也就是電腦非常了解我們的行為模式，我們卻對電腦行為幾乎一無所知。FB提供方便免費服務，換取使用者資訊，研發吸引注意力的工具變現。據統計，FB從1億7千萬美國使用者身上，每人賺取30美元，也就是總額超過50億美元。

在矽谷科技公司眼中，每個人都是一座礦脈，可藉此發大財；資料越多，商業價值越高。Google從Gmail 服務電子郵件中擷取資訊，手機GPS會告訴伺服器你甚麼時間去過哪裡，有一堆「應用程式」(APP)只要啟動就能錄下身邊所有的聲音。

它們把實際上掌握在私人手中的監控網路叫做「社群」，網路上的肥羊叫做「使用者」，把令人上癮設計叫做「體驗」或「參與」，然後開始從人們留下的「資料痕跡 (data exhaust)」或「數位足跡 (digital breadcrumb)」中還原每個人的模樣。每個人都變成一座礦脈，行為、注意力、身分都可以開採換錢。

班農 (Steve Bannon)是最早發現新時代可以用這種方法發政治財的人之一。班農認為自己的任務就是打一場文化戰；他在意文化力量和資訊優勢。【劍橋分析】是用資訊製造武器的兵工廠，在新戰場上攻佔人們的思想，它用軍事界的心理戰技術，讓極右派軍團崛起，迷惑、操縱、欺騙選民，用敘事與影像反黑為白，以假亂真。

【劍橋分析】一開始在非洲國家與熱帶島嶼國家做實驗，測試效果，然後拿煽動方法回美國煽動部落衝突。突然之間，大街小巷都出現了「讓美國再次偉大」(make America great again，MAGA)、「把牆蓋起來」(build the wall) 之類的吶喊。總統辯論的重點變成「怎樣才算假新聞」這類不著邊際的問題。而且這種心理戰的大核彈炸下去後，美國到現在還未復原。

Wylie身為【劍橋分析】創始人之一，自認對這些亂象應負一些責任。他愛上FB那種「快速行動，打破成規」號召，協助動手打造了一堆力量龐大工具，但等到理解自己究竟打破了甚麼東西，已經覆水難收。

他說出真相後，引來FBI、臉書、共和黨三面夾殺。他提供給美國國會的資料，證實了2016年級右派崛起，英國出乎意料的脫歐成功，以及川普當選、俄羅斯情報單位的參與之間都有關係。

他告訴美國國會議員，FB是一扇通往美國人民腦袋的大門，一扇祖克柏為不知為多少危險人物敞開的大門。FB不只壟斷，而且集中了太多權力，足以威脅國家安全，美國的民主。

我們太習慣信任社會體制，信任政府、警察、學校、監理機制，反正總有人負責解決事情。真相是，在跨國資訊科技公司強大實力下，政府不會也無法保護我們。