「黑暗三元素」: 心智操控【劍橋分析技術大公開】讀後 (四)

「黑暗三元素」: 心智操控【劍橋分析技術大公開】讀後 (四)

在2014年8月，【劍橋分析】已蒐集了超過8,700萬個 FB 完整帳號。每個人都對這種資料虎視眈眈。

班農是野心勃勃且極其老練的文化鬥士。【劍橋分析】研究發現白人直男主觀上覺得思想受到壓迫，想要逆轉時間，讓美國再次偉大。班農知道羞辱會給人最強大力量，迫不急待要找出方法充分利用這種心理狀態。

這些人不斷用笑話與迷因來嘲笑自己的處境，與極端主義聖戰軍一樣，訴諸一種天真的浪漫情懷，鼓吹掙脫社會枷鎖，同時也不可思議的欣賞社會中的「贏家」，用扭曲的世界觀去期待如川普這些壓迫者去帶領他們改變世界，用心中炙熱的怒火將社會燒為灰燼。

世界上有一小撮人具備「黑暗三元素」之任一特質：自戀 (極端的自我中心)、馬基維利主義 (好弄權術，為了利己無情操弄他人)、病態人格 (缺乏同理心)。這些人難以融入社會，比其他人更容易做出反社會行為，也最容易犯罪。【劍橋分析】發現，既神經質又具備「黑暗三元素」的人，比別人更容易在憤怒下衝動，也更容易陷入陰謀論，是最佳煽動對象。

Facebook 演算法注意到你後，會推同樣主題的東西給你，越來越吸引同一群人，這都是為了增加你的互動度。互動度是 FB 唯一在乎的東西。你盯著該頁面的時間越長，就越適合下廣告。這就是矽谷「使用者互動」得黑暗面。社群媒體為了提高互動，往往會劫持我們的心理機制，事實上互動度最高的項目，也通常都是恐怖或令人憤怒的。演化讓我們過度注意威脅。只要你是人類，就無法忽略血腥暴力的影片。

2014年夏天，【劍橋分析】開始在 FB 等社群媒體上製造以假亂真的論壇、群組、新聞假界面，在美國打造了許多右派粉絲頁。利用 FB 演算法的推薦機制，使用者一但加入這些假群組，【劍橋分析】就在群組裡發布種影片或文章，煽動它們怒火，然後實驗資訊要怎麼寫，才能讓這些使用者互動更熱烈。

 【劍橋分析】只須操弄一小撮人，假敘事自己會傳播出去。只要聚集夠多成員，公司就會舉辦線下活動，出席的人以為自己處身巨大的浪潮當中，進一步餵養彼此的偏執與陰謀恐懼，有時甚至布置暗樁。總之，讓「非我即敵」的怒火越燒越大。這時敘事本身是真是假已經不重要，只要感覺真實就好。下一步，找出最容易變得乖僻或偏執的人，其次是最容易聽信謠言的人，組成遍及各地的神經質陰謀論極右派公民運動。

內部測試也發現，【劍橋分析】推出的數位廣告與社群廣告可以有效加強線上互動度。估計結果顯示，前兩次都沒有投票的選民，點了公司放出的訊息之後，只要有25%去投票，共和黨在幾個關鍵州的得票率就會增加1%，如果選情膠著，很多時候就決定勝負。