實驗室裡一位從澳門來的同學,2月初度年假歸來入境,清華學務處衛保組建議他在居處「自主健康管理」14天,避免到校上班上課﹔另一位同學,月中自新加坡參加活動回來,也應同學要求在家「自主管理」14天,一時新冠病毒對實驗室產生了直接的影響。
在新冠病毒疫情日趨嚴峻的今日 (2月24日),常有報導應自主隔離的人到處「趴趴走」,最簡單的說法是這些人極度自私,不守法令,但也可能有較深層的心理因素。
韓國在2015年,約有五個月時間,整個社會都為 「中東呼吸症候疫病」(Middle-east Respiratory Syndrome,MERS) 恐懼與不安所苦,並創下全球最高致死率﹔期間有許多「自私」事件不斷上演。需要被隔離的人,卻任意離開自己的居住地。
韓國著名心理學家崔仁哲認為﹕「或許是低估了自己,認為不會傳染給別人,才做出這樣的行為」。他們沒有症狀,自認有良好衛生習慣,身體健康,抱持樂觀態度而缺乏風險意識,低估可能將病傳染給別人的可能。崔仁哲研究團隊在MERS疫情結束之前作調查,問民眾為了預防MERS是否會戴口罩,如果戴,又是為了甚麼? 結果大家更在乎的是避免受到傳染,「保護自己」 高於 「保護他人」。人類低估自己影響力的心態,顯現在預防疾病感染方面。 [1]
崔教授另一項研究發現,我們會認為「他人對自己影響力」大於「自己對他人影響力」﹔研究團隊請受試者想一位好朋友,評價那位朋友對自己的影響,包括興趣、喜好、價值觀、人生觀﹔同時,也要評斷自己對那位朋友的影響。
結果是,針對眼睛顯而易見部分,如興趣、喜好,相互影響力差不多。在價值觀與人生觀方面則認為 「朋友起了顯著的影響」,自己對朋友的影響力沒有那麼大,顯示我們了解「他人對自己影響力」,忽略「自己對他人影響力」。這是因為對自己內在的變化,知道得一清二楚,但無法看到朋友內心,無法得知因我而起的改變。
世上有人說「聞君一席話,勝讀十年書」,但沒有人說「君聞我言,應獲益匪淺」這樣的話,這不是因為我們謙虛,而是看不清自己的影響力。
在街上對乞丐施捨、在公共汽車上讓座給孕婦,都會讓識與不識的人看在眼裡,產生一定觀感,都有可能影響他的想法與作為,所謂「動見觀瞻」﹔因此我們需要改變心態,不要低估自己的影響力。
崔仁哲更進一步引用心理學「框架」理論來探討人性﹔認為要更了解人的行為,需要均衡的交互使用「人為框架」與「狀況框架」。如濫用「人為框架」,則認為「趴趴走」 的人本來就是那種不顧他人死活的人,過度批判彼此、追究個人責任。如誤用「狀況框架」就會將人視為被動的存在,認為問題的改善完全取決於個人以外的力量,個人可以不負責任。
人類對「人為框架」的依賴性遠高於「狀況框架」,具備使用「狀況框架」來看世界的習慣,敏感的察覺周遭狀況,尤其是他人力量,會變得比較寬容。要改善未來社會中類似當前「趴趴走」狀況,應當有適當的心理學教育,否則將難以阻止這種不幸的事件一再發生。
[1] 崔仁哲,《框架效應》,陳品芳譯,遠流出版社, 台北 (2019)。
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